dobreanamaria.ro

Termeni și condiții

Termeni și condiții

Contract de prestări servicii
Sesiuni de consiliere / coaching

PRINCIPII

Serviciile oferite se bazează pe echitate, cooperare și respect reciproc.
Abordarea propusă pornește de la înțelegerea faptului că stările emoționale și dificultățile de viață nu sunt tratate ca boli sau deficiențe, ci ca forme de feedback firesc, care pot fi explorate conștient pentru claritate, autonomie și responsabilitate personală.

⸻

I. PĂRȚILE CONTRACTANTE

Prestator:

DOBRE I. D. ANA-MARIA PFA, cu sediul profesional în București, Bulevardul Bucureștii Noi, Nr. 136, Ap. 5.
CUI 54231799, înregistrat la ONRC sub nr. de ordine F2026013381006,
email: contact@dobreanamaria.ro,
reprezentat legal de Ana-Maria Dobre,

și

Beneficiarul, persoană fizică sau juridică, care accesează și utilizează serviciile de consiliere/coaching, denumit în continuare Client.

Prin programarea și participarea la sesiuni, părțile convin asupra încheierii prezentului contract.

⸻

II. OBIECTUL CONTRACTULUI

Art. 1. Obiectul contractului îl constituie furnizarea de sesiuni de consiliere/coaching, desfășurate față în față sau online (audio/video), exclusiv pe bază de programare prealabilă.

Art. 2. Serviciile oferite au ca scop clarificarea experienței subiective a Clientului, explorarea responsabilității personale, a relațiilor și a mecanismelor interioare, în vederea creșterii gradului de autonomie, onestitate și coerență personală.

Art. 3. Serviciile oferite nu reprezintă:

  • evaluare psihologică clinică;
  • diagnostic psihiatric sau psihologic;
  • tratament psihologic sau medical;
  • intervenție de urgență sau criză;
  • psihoterapie clinică reglementată de Colegiul Psihologilor din România.

Această delimitare reflectă opțiunea profesională a Prestatorului de a lucra într-un cadru non-clinic, orientat spre consiliere și coaching, nu o negare a utilității cadrului medical acolo unde acesta este necesar.

⸻

III. DURATA CONTRACTULUI

Art. 4. Prezentul contract se încheie pe durată nedeterminată și produce efecte de la data primei sesiuni programate.

⸻

IV. PREȚUL ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ

Art. 5. Prețul unei sesiuni este comunicat Clientului anterior programării și este acceptat prin efectuarea programării.

Art. 6. Plata se efectuează integral:

  • online sau în persoană (transfer bancar / link de plată / card),
  • înaintea sau ulterior desfășurării sesiunii, conform înțelegerii stabilite.

Art. 7. Pe documentele fiscale emise de PFA, serviciul va fi denumit: „Sesiune de consiliere/coaching”.

⸻

V. DESFĂȘURAREA ȘI LIVRAREA SERVICIILOR

Art. 8. Sesiunile se desfășoară la data și ora stabilite de comun acord, online sau fizic, în funcție de opțiunea Clientului și disponibilitatea Prestatorului.

Art. 9. Prestatorul nu oferă consiliere prin mesaje, email sau apeluri neprogramate. Comunicarea în afara sesiunilor are exclusiv scop logistic (programări / anulări).

⸻

VI. POLITICA DE ANULARE ȘI RETUR

Art. 10. Clientul poate solicita anularea unei sesiuni cu minimum 2 ore înainte de ora programată. În acest caz, sesiunea poate fi reprogramată.

Art. 11. În cazul neprezentării fără notificare în termenul menționat, sesiunea se consideră efectuată și se achită integral.

Art. 12. Clientul poate solicita returnarea contravalorii unei sesiuni în termen de 24 de ore de la desfășurarea acesteia. Suma va fi returnată în maximum 3 zile lucrătoare. Solicitarea returului implică încetarea colaborării.

⸻

VII. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

Prestatorul:

  • oferă serviciile cu bună-credință, competență și respect;
  • respectă confidențialitatea informațiilor discutate;
  • își rezervă dreptul de a refuza sau înceta colaborarea dacă cadrul devine incompatibil cu principiile asumate.

Clientul:

  • își asumă responsabilitatea pentru ceea ce explorează și exprimă în sesiuni;
  • înțelege că nu i se oferă garanții privind rezultate specifice;
  • respectă cadrul, limitele și timpul stabilit;
  • își exprimă liber acordul sau refuzul privind continuarea colaborării.

⸻

VIII. CONSIMȚĂMÂNT INFORMAT

Art. 13. Prin participarea la sesiuni, Clientul declară că:

  • a înțeles natura non-clinică a serviciilor;
  • a luat cunoștință de scopurile, limitele și cadrul acestora;
  • participarea este voluntară și poate fi întreruptă oricând.

⸻

IX. DISPOZIȚII FINALE

Art. 14. Orice eventual litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, părțile se pot adresa instanțelor competente.

Art. 15. Prezentul contract se completează cu Politica de Confidențialitate și Politica privind protecția datelor cu caracter personal, disponibile pe site.