Politica de Confidențialitate & GDPR
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Principii generale
Confidențialitatea este tratată ca o condiție de bază a unui cadru sigur de explorare personală. Informațiile partajate de Client sunt utilizate exclusiv pentru desfășurarea serviciilor solicitate și nu sunt folosite în alte scopuri fără consimțământ explicit.
2. Ce informații sunt considerate confidențiale
Sunt considerate confidențiale:
- informațiile discutate în cadrul sesiunilor de consiliere/coaching;
- notițele interne ale Prestatorului;
- mesajele transmise prin intermediul platformei sau pe canale convenite;
- orice informații personale sau de viață împărtășite voluntar de Client.
3. Limitele confidențialității
Confidențialitatea poate fi limitată doar în situațiile impuse explicit de lege (de exemplu, solicitări legale ale autorităților competente). În rest, informațiile nu sunt divulgate către terți.
4. Accesul la informații
Accesul la informațiile confidențiale îl are exclusiv Prestatorul. Nu se lucrează cu terți colaboratori care să aibă acces la conținutul sesiunilor.
⸻
POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
DOBRE I. D. ANA-MARIA PFA, București, România
Email contact: contact@dobreanamaria.ro
2. Datele colectate
Prin utilizarea platformei sau contact direct, pot fi colectate următoarele date:
Date de identificare și contact:
- nume și prenume
- adresă de email
- număr de telefon
Date necesare programărilor:
- tipul sesiunii (față în față / online)
- canalul de comunicare ales (ex. WhatsApp)
Date de facturare:
- tip beneficiar (persoană fizică / juridică)
- nume facturare
- adresă completă
- date necesare emiterii documentelor fiscale
3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:
- programarea și desfășurarea sesiunilor;
- comunicarea legată de servicii;
- emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Nu se realizează profilare, marketing automat sau decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor are ca temei:
- executarea contractului (programare, sesiuni, facturare);
- obligațiile legale ale operatorului;
- consimțământul explicit al utilizatorului, exprimat la crearea contului.
5. Stocarea și securitatea datelor
Datele sunt stocate în condiții de securitate rezonabile, folosind măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea acestora.
Datele sunt păstrate:
- pe durata existenței contului;
- ulterior, conform obligațiilor legale de arhivare (ex. documente fiscale).
6. Drepturile persoanei vizate
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), utilizatorul are următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul de rectificare;
- dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
- dreptul de restricționare a prelucrării;
- dreptul de portabilitate;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul.
Exercitarea acestor drepturi se face prin solicitare scrisă la adresa de email a operatorului.
7. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise exclusiv:
- procesatorilor de plăți;
- furnizorilor de servicii IT strict necesari funcționării platformei;
- autorităților publice, atunci când legea o impune.
Nu are loc transferul datelor în afara Uniunii Europene.
8. Consimțământ
Prin parcurgerea secțiunii Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate” , utilizatorul își exprimă consimțământul liber, specific și informat privind prelucrarea datelor conform prezentului document.